ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
на приобретение товаров через интернет-магазин adaptogenzz.by
ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Покупатель – физическое лицо, приобретающее товары через интернет-магазин www.adaptogenzz.by для личного пользования.
Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Архитектура здоровья», УНП 193946453. Юр. адрес: 220077, г. Минск, ул. Голодеда, д. 67, кв.49. Свидетельство о государственной регистрации Минским горисполкомом от 24.12.2025 № 0264853.
Товар – комплексные пищевые добавки, витамины, системы пептидного питания, дерматологическая космецевтика, биологически активные добавки и другие товары аптечного ассортимента, разрешенные к торговле с законодательством Республики Беларусь, медицинские изделия.
Сайт - www.adaptogenzz.by .
Заказ – совокупность Товаров, собранных покупателем в корзину с целью дальнейшего приобретения при помощи самовывоза из пункта самовывоза или доставки.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом купли-продажи Товара через интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу лиц.
1.2. Фактом принятия (акцепта) Покупателем условий настоящего Договора является сообщение о выборе и заказе Товара, отправленное путем нажатия кнопки «Оформить заказ» в разделе «Корзина» посредством электронной связи, в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и условиями (п.3 ст.408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
1.3. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются «Стороны», а каждый по отдельности «Сторона».
1.4. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора.
1.5. Осуществляя Заказ Товара через интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа.
1.6. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей», «О лицензировании» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи и продажи по образцам лекарственных препаратов, медицинских изделий и других товаров аптечного ассортимента.
1.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
1.8. Публикация информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе цены, фото и описания Товара, признается технической ошибкой.
ПОРЯДОК И СРОКИ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА
2.1. Заказ Покупателя может быть оформлен по телефону и/или через Сайт.
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: желаемый Товар и количество, адрес доставки Товара или аптеку для самовывоза Товара, имя, электронную почту, контактный телефон и желаемое время доставки или самовывоза Заказа.
2.1.2. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.1.3. Обращение с персональными данными Покупателя осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных Продавца.
2.2. Информация в Заказе, полученном Продавцом, согласовывается с Покупателем по контактному телефону с целью уточнения, в том числе, конкретной даты и времени доставки или самовывоза Товара. Конкретная дата и время доставки или самовывоза зависят от выбранного Товара, места доставки и времени, необходимого Продавцу на обработку Заказа. Без согласования Заказа по телефону со специалистом интернет-магазина Заказ не направляется на сборку.
2.3. В случае обнаружения, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или необходимое его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться от Заказа.
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по контактным телефонам, указанным на Сайте.
2.5. Продавец вправе отказать клиенту в подтверждении или выполнении Заказа в случае обнаружения в нем технической ошибки, связанной с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, в том числе явившейся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц.
ДОСТАВКА ТОВАРА
3.1. При Заказе Товара Покупателем на условиях доставки Продавец приложит все усилия, чтобы соблюсти сроки доставки Товара, указанные на Сайте или согласованные с Покупателем после оформления Заказа. При этом не исключаются причины, которые могут возникнуть и повлиять на сроки доставки в виде непредвиденных событий и обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
3.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент оплаты Товара и передачи Товара Покупателю.
3.3. В момент доставки или самовывоза Заказа лицо, осуществляющее доставку или реализующее Товары, демонстрирует Покупателю внешний вид и комплектность Товаров. Если Товар имеет внешние недостатки или его комплектность не соответствует заявленной, Покупатель имеет право отказаться от Товара. В случае реализации медицинской техники, приборов, имеющих гарантийный талон, лицо, осуществляющее доставку или реализующее Товар в пункте самовывоза (аптеке), демонстрирует Покупателю работоспособность Товара путем нажатия кнопки включения. Категорически запрещается при проверке работоспособности Товара осуществлять взаимодействие с кожными покровами и слизистыми оболочками.
3.4. Покупатель в момент получения Товара получает следующие документы на Товар:
- кассовый чек (электронный формат);
- терминальный чек (электронный формат) в случае оплаты по терминалу.
3.5. После получения Товара Покупателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара за исключением претензий, имеющих в качестве обоснования заключение авторизованного сервисного центра.
В случае обнаружения потребителем скрытого недостатка в первичной упаковке Товаров для ингаляционного, местного или наружного применения в виде аэрозоля или спрея при применении согласно инструкции по применению /эксплуатации потребитель может обратиться в интернет-магазин независимо от способа приобретения Товара с требованием о замене Товара или возврате денежных средств с документом либо иными доказательствами, подтверждающими приобретение данного Товара, в течение всего срока годности Товара.
Скрытые недостатки Товаров – это дефекты, которые не могли быть обнаружены в ходе приёмочного контроля и в процессе контроля при реализации.
В иных случаях потребитель заполняет заявление по форме на Сайте и далее Товар проходит экспертизу качества по результатам которой принимается решение о качестве Товара.
3.6. Проверка Товара должна производиться с сохранением товарного вида.
ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием Товара на Сайте интернет-магазина на странице Товара в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.
4.2. Цена Товара на Сайте интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Товар, на который оформлен Заказ, изменению не подлежит.
4.3. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях.
4.4. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, порядок и условия начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте в публичном доступе и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
ГАРАНТИИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
5.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного у Продавца.
5.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование других сайтов в сети Интернет.
5.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях.
5.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:
- предоставления недостоверной информации Покупателем при согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания идентификационных сведений;
- неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара на Сайте.
5.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
5.7. В иных случаях, не предусмотренных пунктом 5.6 настоящего Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
5.8. В случае необоснованного отказа от приобретения Товара, Покупатель обязан возместить расходы Продавца, связанные с доставкой Товара Покупателю. При оплате онлайн сумма совершённой в адрес Покупателя доставки удерживается из стоимости Заказа. В случае отказа от приобретения оплаченного Заказа путем самовывоза, стоимость такого Заказа возвращается Покупателю в полном размере.
В случае решения о возврате Товара, приобретенного при помощи доставки, разрешенного к возврату в течение 14 дней в соответствии с законодательством Республики Беларусь, Покупатель может вернуть Товар в пункт самовывоза (интернет-магазина), согласованную со специалистом колл-центра.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Республики Беларусь.
6.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по контактным телефонам, указанным на Сайте интернет-магазина.
6.3. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного соглашения, спор между Сторонами будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
6.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
6.5. Продавец имеет право использовать электронный адрес и телефонные номера Покупателя для рассылки информационных сообщений.
6.6. Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Покупателю Товара.
6.7. Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать Заказ и уведомить об этом Покупателя, отказать в продаже Товара по указанной цене, если она явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц. Стоимость Товара может быть следствием указанных обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации Товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного Товара по указанной цене.
